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售后服务
凡亿格高尔夫 / 2013-07-30

售后服务

 

  • 如果您购买的高尔夫商品出现质量问题,正确的处理流程如下:
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  • 0-3天内:购买者出具购物凭证、高尔夫商品送达或邮寄至凡亿格高尔夫公司,我们为您返厂进行质量鉴定。如厂商检测该商品确实存在非人为损害质量问题, 购买者享有所购商品换货服务, 如购买者是通过邮购方式购买,以收到商品之日起算。
    人为损坏:如厂商检测该商品属人为损害问题, 购买者需承担商品维修费及返厂检测往返费用。如购买者是通过邮购方式购买,以收到商品之日起算。
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  • 有关其他质量疑问
  • 如购买者还有其他有关质量疑问,您可以致电凡亿格高尔夫公司客服中心0755-83256161。
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  • 退换货须知
  • . 所购商品若无质量原因,原则上不予换货。特殊情况,请详询凡亿格高尔夫客服中心;
    . 调换时间自商品售出起3日内有效;
    . 如您所购商品发生换货时,须保持商品原样及包装未经损坏的情况下,不影响商品的再次销售,购买者提供购物凭证、配件、附带品、赠品等手续与工作人员
  • 协商办理;
    . 由于商品的特殊性,非质量问题的商品不享有退货服务,请您在购买时确认好商品相关信息。
    . 已使用过的商品,将不予退换;
    . 如商品有质量问题,自售出起3日内有效,邮寄客户以签收日期为准。
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  • 退换货流程
  • 所购商品发生退换货时,请与凡亿格高尔夫客服中心取得联系。
    退换货流程如下:
    . 首先您需与客服联系,提出退换货原因;
    . 客服与您确认相关信息,告之您是否符合退换货条件;
    . 符合退换货条件,您须2日内将商品寄达凡亿格高尔夫公司
    . 收到商品工作人员在第一时间与您联系。如情况属实并符合条件、手续齐全我们将为您办理退换手续;
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