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购物问答
凡亿格 / 2013-07-30
  • 非会员可以购买商品吗?
  • 您好!是可以购买商品的。凡亿格高尔夫实行会员机制,非会员的购物金额不享有积分累积。为了使您享有我们更多的服务内容与优惠政策建议您在fyggolf.com免费注册成为会员。具体会员服务内容请参见会员中心。
  • 可以通过电话订购商品吗?
  • 您好!可以的,您可以拨打我们的全国订购热线0755-83256161,工作人员会帮助您完成订单。
  • 我的购物积分有什么用?
  • 您好!凡亿格高尔夫实行会员制。购物积分是衡量会员等级的标准,可享有我们丰富的会员专属服务并根据所得积分,可兑换商城礼品。具体会员服务政策参见会员服务
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  • 凡亿格高尔夫网站显示有货,为什么实体里没有现货?
  • 您好!凡亿格高尔夫显示的商品大部分是有现货的。您在选择上门取货前,请与客服人员确认货源情况, 如店内无现货的商品,我们为您提供订购服务。安全可靠,方便快捷!

 

  • 收到商品后,不满意可以退换吗?
  • 您好!如果商品属质量问题,我们可以为您调换或退货,退换请于收到商品3日内,保证商品包装完好的情况下,尽快与我们联系。具体操作请详见关于售后服务。如果您不喜欢商品外观或其他等原因是不支持退换货的。
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  • 货到付款为什么还要加收手续费?
  • 您好!货到付款业务是我们与快递公司签属的服务协议,手续费是由快递公司收取的,快递公司需将代收货款返给我们,承担一定的风险,所以会有手续费的产生。望您理解!
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  • 我的收货地址超出了快递公司的派送范围,但货款已经支付,我该怎么办?
  • 您好!我们的快递送达范围基本覆盖全国大中城市,如果您所在地快递公司无法到达,我们将转发EMS为您派送。
    • 可以使用支付宝付款吗?
    • 您好!可以的,我们提供支付宝网上支付平台,您可在收到货品后再确认付款,支付过程安全快捷。
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    • 在线支付有金额限制吗?
    • 您好!目前,各银行对于网上在线支付都有一定金额的限制,由于各银行的限额标准不同,并且会随政策进行调整,建议您在银行办理网上在线支付申请时,与相应银行咨询。
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    • 在线支付有手续费吗?
    • 您好!具体收费标准您可以与相应银行咨询。手续费由购买者承担。
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    • 支付过程中为什么不允许我输入银行密码?
    • 您好!由于银行在输入密码处使用控件方式来保障密码安全。这时,您只需要安装一下ActiveX插件即可解决问题。
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    • 支付时输入了我的银行卡号和密码,但是为什么被拒绝呢?
    • . 确认您的银行卡,是否开通网上支付功能;
      . 确认您的银行卡,是否已过期、作废或已被挂失;
      . 确认您的银行卡内余额,是否不足或小于您要购买的商品价格;
      . 确认您输入的银行卡号或密码是否有误;
      . 确认银行的系统在链接时,是否出现异常或当时网络链接错误。
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    • 签收商品时需要注意哪些问题?
    • 您好!快递员送货上门时,您需先签收快递单,并与快递人员一起核对商品。如果商品出现缺少或破损时,请在快递人员未离开时与我们联系。如签收商品外包装出现严重变形或损坏时,请您先不要签字,立即与我们联系。
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